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出现此问题的可能性很多，因uniapp的wgt打包有时候有问题，可重新按正确步骤打包发布操作一遍，若还没有解决，可以按以下几个方向排查
- 代码中 manifest.json 的版本名称和版本号填写，是否都比旧版本大
- 管理后台发布新版本时，填写的
版本，是否与 manifest.json 的版本名称一致 - Hbuilderx是否有过更新，若有则管理后台发布版本时要勾选，且不用填写wgt，此时会使用权量更新的方式
- app的包名或证书是否有变更
- apk和wgt的文件地址是否正确，用户手机能否下载
- 是否所有用户都出现，可能个别用户手机兼容问题
若以上都排查不出问题，还可以前往管理后台，进入统计页面，滚动到底部查看是否有错误日志
